Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập bởi run88 thông qua nền tảng tại run88.biz, bao gồm mọi giao dịch, hoạt động đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản run88.
run88 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
Thông Tin Đăng Ký
Khi bạn tạo tài khoản run88, chúng tôi thu thập:
- Họ và tên đầy đủ;
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi);
- Số điện thoại di động;
- Địa chỉ email;
- Tỉnh/thành phố cư trú (không yêu cầu địa chỉ đầy đủ khi đăng ký).
Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)
Theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi, run88 có thể yêu cầu:
- Ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (mặt trước và mặt sau);
- Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân;
- Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/ngân hàng không quá 3 tháng);
- Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.
Thông Tin Giao Dịch
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, run88 tự động ghi nhận:
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, phương thức, thời gian);
- Lịch sử cá cược (game, mức cược, kết quả);
- Số dư tài khoản theo thời gian;
- Thông tin phương thức thanh toán (mã định danh ví điện tử/ngân hàng — không lưu số tài khoản đầy đủ).
Dữ Liệu Kỹ Thuật & Hành Vi
run88 tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
- Thời gian và thời lượng đăng nhập;
- Các trang đã truy cập và trình tự điều hướng;
- Thông tin lỗi và sự cố kỹ thuật.
run88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích này:
| Mục Đích |
Cơ Sở Pháp Lý |
Dữ Liệu Sử Dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
Thông tin đăng ký, KYC |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
Thông tin thanh toán, giao dịch |
| Xác minh tuổi & phòng chống gian lận |
Nghĩa vụ pháp lý |
KYC, dữ liệu kỹ thuật |
| Hỗ trợ khách hàng |
Lợi ích hợp pháp |
Thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch |
| Cải thiện dịch vụ & trải nghiệm |
Lợi ích hợp pháp |
Dữ liệu hành vi ẩn danh |
| Gửi thông báo & khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Sự đồng ý của người dùng |
Email, số điện thoại |
Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email tới
[email protected] với tiêu đề "Hủy đăng ký nhận thông báo". Việc từ chối không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ run88.
run88 KHÔNG bán thông tin của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc kiếm lợi nhuận từ việc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay quảng cáo của họ.
Tuy nhiên, run88 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền
run88 sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp phần mềm game được cấp phép, dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật, và công ty phân tích dữ liệu (chỉ nhận dữ liệu ẩn danh). Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho run88.
Cơ Quan Pháp Luật & Quy Định
run88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy trình pháp lý, bao gồm: điều tra hình sự, lệnh tòa án, yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Trong những trường hợp này, run88 sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép làm như vậy.
Tái Cơ Cấu Doanh Nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao. Tuy nhiên, bên tiếp nhận phải cam kết bằng văn bản tôn trọng toàn bộ chính sách bảo mật này hoặc chính sách tương đương.
4.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
run88 triển khai đa lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
- Mã hóa truyền dẫn: TLS 1.3 (Transport Layer Security) cho tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ run88;
- Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu;
- Băm mật khẩu: Thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể giải mã ngược;
- Tường lửa: Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
- Kiểm tra thâm nhập: Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
- Quản lý quyền truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc.
4.2 Thời Gian Lưu Trữ
Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo các thời hạn sau:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ |
|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ KYC & xác minh danh tính | 7 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu pháp lý) |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch (yêu cầu kế toán) |
| Nhật ký đăng nhập & hoạt động | 24 tháng |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm sau lần liên hệ cuối |
| Cookie không cần thiết | Tối đa 13 tháng |
run88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie Thiết Yếu (Bắt Buộc)
Cần thiết để nền tảng run88 hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF, và cookie duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt vì chúng là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ.
Cookie Phân Tích (Có Thể Tắt)
Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, thời gian trung bình trên trang, tỷ lệ lỗi. run88 sử dụng dữ liệu này để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
Cookie Cá Nhân Hóa (Có Thể Tắt)
Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, game yêu thích, cài đặt hiển thị. Tắt loại cookie này không ảnh hưởng đến chức năng chính nhưng bạn sẽ cần thiết lập lại sở thích sau mỗi phiên.
Quản lý cookie: Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Safari, Firefox) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie theo từng trang web. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của run88 không hoạt động.
Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân mà run88 cam kết tuân thủ, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà run88 đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong vòng 30 ngày.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Cập nhật qua cài đặt tài khoản hoặc CSKH.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Áp dụng khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc kiểm tra tính chính xác.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
Quyền Phản Đối
Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến
[email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". run88 sẽ phản hồi trong vòng
30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: run88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em dưới 18 tuổi của mình đã đăng ký tài khoản run88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
Một số nhà cung cấp dịch vụ của run88 có thể đặt tại nước ngoài, bao gồm các nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ đám mây và hệ thống phân tích. Khi dữ liệu của bạn được chuyển ra khỏi lãnh thổ Việt Nam, run88 áp dụng các biện pháp bảo vệ sau:
- Chỉ chuyển dữ liệu đến quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương;
- Ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác xử lý dữ liệu;
- Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được công nhận quốc tế;
- Mã hóa dữ liệu trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của run88, vui lòng liên hệ theo thông tin sau:
Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu run88
- Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
- Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc cho khiếu nại thông thường
- Sự cố bảo mật khẩn cấp: phản hồi trong 24 giờ
run88 cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại về bảo mật và phản hồi đầy đủ, trung thực. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại hoặc liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền.
run88 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
- Thông báo hiển thị nổi bật khi đăng nhập run88;
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Phiên bản hiện tại: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ run88 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.